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【砥砺奋进的五年29】学校办公室:凝心聚力优服务 攻坚克难创新篇

2017-12-19 12:38:38   来源:门户网   评论:0 点击:
        五年来,学校办公室在学校党委行政的正确领导下,坚持“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作指导方针,紧密围绕学校综合改革和应用型大学建设工作,努力发挥参谋助手作用、督促检查作用、综合协调作用,加强自身建设,强化服务理念,提高服务水平,以实际行动服务学校各项工作开展。

        一、高屋建瓴,参谋辅政上水平
        一是加强学习,不断提高辅助决策的层次和高度。认真学习贯彻落实党的十八大及历届全会精神以及习近平治国理政新理念新思想新战略。在十九大召开之后,迅速学习贯彻落实十九大精神,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高理论水平和认识高度,做好领导的参谋助手。
        二是超前谋划,不断提高辅助决策的主动型和预见性。围绕领导关注的重点问题,强化“参谋”意识,做到领导未谋有所思;围绕工作中的难点问题,强化“助手”意识,做到领导未示有所行。变被动为主动,想领导之所想,参领导之所需,谋领导之所求,满足领导的工作需要。
       三是科学规范,不断提高信息反馈的时效性和准确性。规范学校公文管理,完善公文流转程序,迅速准确地传达领导指示,及时反馈校内外信息,做到上情下达、下情上达、上下通达。深入基层调查研究,做好来信来访工作,为领导决策提供具有实际价值的高层次信息。

        二、全面统筹,综合协调保运转
        一是建章立制,确保有章可循。先后制定完善了《玉林师范学院公文处理办法》《玉林师范学院印章管理办法(暂行)》《玉林师范学院贯彻落实中央改进工作作风、密切联系群众八项规定和实施细则的实施办法》《玉林师范学院国内公务接待管理实施细则(修订)》《玉林师范学院校属各单位举办大型(重要)活动备案及邀请学校领导出席活动程序的规定》《玉林师范学院督查工作暂行办法》《玉林师范学院校车安全管理制度》《玉林师范学院校友工作规章制度》等规章制度,确保办公室工作有章可循,有法可依。
        二是周密筹划,确保万无一失。充分发挥办公室的“中枢”作用,紧紧围绕学校重大部署、重要会议、重大活动做好统筹协调工作,确保各项工作高效有序运转。先后完成“学校建校70周年纪念活动”、“广西应用型高校建设与转型发展高峰论坛”、“全区高等教育综合改革现场推进会”、“本科教学审核预评估检查诊断”等学校大型活动和开学典礼、毕业典礼、开学工作布置会、暑期中层领导培训等年度常规重大活动和重要会议。

       三、抓铁有痕,督查督办促落实
       一是抓牢“着力点”。严格执行“登记、交办、督办、反馈、分析、归档”的办理程序,每一项内容都会及时下发督查督办通知书,推动工作全面落实。
       二是抓实“空白点”。围绕学校中心工作,主动出击,拓宽督查领域,延伸督查“触角”,针对学校党委常委会、校长办公会决定的事项等,制定督查督办事项进度表,定期督查,了解进度,督促完成,效果显著。如2016年共完成学校重大事项督察督办工作20多件,监督办理信访工作10多件,书记校长信箱接近300封。

       四、见微知著,服务保障重质量
       一是严格及时做好学校公文处理等文字工作。学校办公室负责全校公文处理,包括对内的校内呈批件、校内发文以及对外的文件处理工作;同时肩负着学校层面的各类文件起草、总结及上报工作。在文字处理方面严把办文关,要求“细心、谨慎、高效”和“急事急办、特事特办”的工作受理程序,及时将办文工作高效处理,尽力提高办文质量,确保办文最大限度服务于学校中心工作中。如2016年共办理呈批件约3000件,校外来文约2500件,校内发文400多件,处理机要文件400多件,起草各类文件、通知、纪要、总结、上报材料等400多件。
       二是优质高效做好学校会务工作。学校办公室全体人员时刻树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,以服务于学校中心工作。对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,保障学校各项重大活动的顺利进行。如2016年共组织校长办公会、党委常委会、学校大型会议150多次。
       三是安全及时做好校车运行工作。学校车队的总体状况是车少人少,但办公室在校车工作过程中重点强调安全和纪律问题,还要求车队人员出车做到准时、高效、安全,确保校车以最大力量辅助学校中心工作。如2016年共出车400多次,无一安全事故。
       四是谨慎高效做好公章使用及单位证明工作。学校公章和法人印章是代表学校权利行使的职能,每一个盖章都具有法律效应;单位证明是学校为每一个在校师生开具的具有法律效应的人身证明。在盖章和开具单位证明工作中,努力做到礼貌、耐心、细心、诚心,严格执行规章制度,但又灵活掌握尺度,做到了先急后缓,临时的、突发的都用最快的速度完成。如2016年共使用学校公章、法人印章2000多次,开具学校证明150多次。
       五是准确高效做好场地审批工作。学校办公室对于各部门会议室使用的审批工作做到及时、周到、细致,积极协调使用有冲突的各学院各部门,既保证了会议场地的最大使用度,又保证各学院各部门合理安排好活动的开展。如2016年共审批场地1300多次。
       六是及时稳定处理信访工作。严格遵守信访工作流程,做到及时向领导汇报,及时督促各职能部门办理,及时回复群众信访来信,确保信访工作第一时间完成。如2016年共办理信访案件及书记校长信箱约300件。
       七是安全稳定做好oa系统维护工作。数字化校园建设项目自2013年11月正式启动以来,各项工作稳步推进,已成为我校办公方式的常态化。按照学校领导和数字化校园领导小组领导精心规划、统一部署,做好协同办公系统的各项工作和协助领导做好数字化校园建设协调工作,保证学校各项工作的顺利进行。
       八是积极做好“校长有约”和“领导接待日”工作。“校长有约”和“领导接待日”活动是学校领导了解学生和全体教职工需求和对学校各项工作建设建议的平台。学校办公室高度重视,积极做好“校长有约”和“领导接待日”工作,共举办“校长有约”8期、“领导接待日”100多期。
       九是高度重视校友资源挖掘工作。校友是学校重要的资源,充分挖掘校友资源,辅助学校人才培养工作。每年定期走访各地校友,先后成立了25个校友会和校友联络站,收集、整理、更新7850名校友信息,完善了校友信息数据库,掌握在各行各业有突出贡献校友信息。编辑出版了3期《校友通讯》,开通了校友微信公众号等。

       五、“四力一体”,自身建设显成效
       一是加强组织建设,充分发挥育人工作“引领力”。将支部工作与年度工作考评同部署,将政治理论学习和工作管理实践相结合,结合办公室工作实际,以“两学一做”等学习教育活动为载体,加强了支部建设,强化了办公室管理,发挥了育人工作的“引领力”作用。
       二是加强制度建设,充分发挥育人工作“保障力”。以流程标准化推进规范管理。各岗位编制岗位说明书,对岗位职责和职权给予明确的定义和描述,从而形成一套严格的管理程序,制作出客观准确、严谨完整的工作流程,以流程标准化推进规范管理,发挥育人工作“保障力”。
       三是加强队伍建设,充分发挥育人工作“向心力”。一是通过理论学习、支部活动等形式,让大家在学习中得到提高,进一步提升部门工作人员的业务能力和工作水平;二是通过组织大型活动和会议,锻炼大家的会务接待等业务能力。通过加强队伍建设,学校办公室培养了一支能战斗、高效率的工作队伍,这支队伍克服了人员紧缺、工作人员经验不足的困难,历经了多次大型会务和大型接待任务的考验,圆满地完成了本职工作和学校交给的各项任务,为学校育人工作作出了积极贡献。
       四是加强作风建设,充分发挥育人工作“亲和力”。不断加强作风建设,最大程度地为广大师生提供最好的服务,是学校办公室自始至终的追求。一方面强调坚持刚性原则,另一方面,注重提供柔性服务。在用印办文等所有工作中,学校办公室既严格按照相关程序办理,又注重特事特办、急事急办的原则。
        潮起海天阔,扬帆正当时。在党的十九大精神和学校第四次党代会精神的指引下,学校办公室全体人员将以更加饱满的热情、更加优质的服务,凝心聚力,攻坚克难,全心全意做好服务工作,为学校综合改革和应用型大学建设的目标早日完成贡献力量。
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